Questions & More
Meest gestelde vragen
Antwoord
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb ontvangen?
Binnen 2-4 werkdagen
Hoe lang duurt het voor Kaoutar Care mijn retour terug stort?
Binnen 1 werkdag
Wanneer mag ik het product retourneren?
Als het product niet geopend/gebruikt is binnen 14 dagen.
Is Kaoutar Care ook geschikt voor kinderen?
Afgeraden voor baby's, kleuters en peuters. advies: 11+ jaar en ouder
Waar vind ik informatie over Kaoutar Care?
Kennismaken? Lees HIER meer over Kaoutar Care
Kan ik Kaoutar Care inkopen voor mijn bedrijf?
Voor samenwerkingen en inkopen kunt u HIER een berichtje achterlaten
Worden de producten op dieren getest?
Dat zou ons hart breken, daar werken wij uiteraard niet aan mee.
Kan ik Kaoutar Care volgen op social media?
Ja zeker, Follow us! :)
Is er ook een Kaoutar Care store in Nederland?
Op dit moment nog niet, wellicht in de toekomst!
Mag Kaoutar Care in combinatie met een ander merk gebruikt worden?
Absoluut, het punt is alleen dat je de werking niet zult zien en niet weet door welk product het komt. We raden een vast productmerk aan.
Een andere vraag? Stuur ons HIER een berichtje!
Retourneren
Als u een product binnen 14 dagen na ontvangst wilt retourneren volgt u dan de onderstaande stappen:
Stuur uw pakket terug naar: Kaoutar Care, Smaragd 91 5231KH Den Bosch tezamen met de factuur of ordernummer/naam zodat we ook weten van wie het pakket komt. Nadat Kaoutar Care het product retour heeft ontvangen storten wij uw aankoopbedrag volledig naar u terug binnen 5 werkdagen. Wij verzoeken u om het product compleet en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking retour te sturen. Ongefrankeerde retourzendingen kunnen wij niet in ontvangst nemen.
** De verzendkosten van de retourzending zijn normaliter voor uw eigen rekening tenzij er andere afspraken gelden.
LET OP! Bezorging naar postbus alleen op eigen risico.
______________________
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kaoutarcare.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
EN: You have the right to cancel your order up to 14 days after receipt without giving any reason. After cancellation you have another 14 days to return your product. You will then be credited the full order amount including shipping costs. Only the costs for returning from your home to the webshop are for your own account. These costs are approximately 7.25 per package, consult the website of your carrier for the exact rates. If you make use of your right of withdrawal, the product will be returned to the entrepreneur with all accessories supplied and – if reasonably possible – in its original condition and packaging. To exercise this right, please contact us via info@kaoutarcare.nl We will then refund the order amount due within 14 days after registration of your return, provided the product has already been returned in good order.
Retour formulier
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
Kaoutar Care Nederland
Smaragd 91
5231 KH 's-Hertogenbosch
info@kaoutarcare.nl
Telefoonnummer:
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en) :
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum(DD-MM-YYYY):